Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez MasterJump, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégies d'investissement et notre plateforme éducative.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur :
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création de compte et communication |
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Préférences d'apprentissage | Cours suivis, progression, évaluations | Personnalisation du contenu pédagogique |
| Informations de paiement | Données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés) | Traitement des abonnements et formations |
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités suivantes :
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à nos services éducatifs et à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.
Partage et Transfert des Données
MasterJump peut partager vos informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de la législation canadienne :
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Vos Droits Fondamentaux
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.
Exercice de Vos Droits
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@Nuvorivia.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément aux exigences réglementaires.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données de facturation | 7 ans après la dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Analyse et amélioration des services |
| Données de support client | 3 ans après résolution | Suivi qualité et réclamations |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction complète.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services :
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, nous sommes à votre disposition :
Email : privacy@Nuvorivia.com
Téléphone : +1 (905) 921-9965
Adresse postale :
MasterJump - Service Protection des Données
960 Wolseley Ave
Winnipeg, MB R3G 1E7
Canada
Notre équipe spécialisée vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches relatives à la protection de vos données personnelles.